（含 APP、微信小程序、H5、PC 管理端统一适用）

【首部提示】 欢迎您使用广西桂泰耕源投资有限公司及其关联公司（下称"本公司"）提供的"物业服务平台"（含 APP/小程序/公众号/网页端）。本协议由您（下称"用户"或"您"）与本公司共同缔结，具有合同效力。点击"同意"或实际使用即表示您已充分阅读并接受本协议全部条款。

一、定义

1.1 "平台"指由本公司运营、用于物业服务、业主互动、房屋增值服务等功能的软件系统总和，包括业主端 APP、微信小程序、员工管理后台及对外开放接口。 1.2 "业主数据"指能够单独或与其他信息结合识别特定房屋或业主身份的信息，包括但不限于房产证号、人脸照片、门禁记录、缴费记录、报修内容、车辆号牌、家庭成员关系等。

二、账户注册与实名制

2.1 您应使用真实、合法、有效的手机号及产权信息进行注册；本公司有权通过不动产中心接口或线下核验方式验证产权归属。 2.2 一个房屋单元仅可绑定一个"业主主账户"，其余家庭成员可经主账户邀请生成"子账户"，主账户对所有子账户行为承担连带责任。 2.3 如发现非产权人冒用身份，本公司可立即冻结账户并移交有权机关，由此产生的损失由冒用人承担。

三、服务内容

3.1 基础物业：线上缴费、报修、投诉、公告、访客预约、人脸门禁、车场管理。 3.2 增值服务：家装、租售、社区团购、广告位竞拍、能源管理。 3.3 第三方服务：快递柜、充电桩、社区医疗、保险、家政等，由第三方独立承担责任，本公司仅提供订单入口及支付通道。

四、数据采集与授权

4.1 必要数据：为实现"一码通行"、"线上缴费"等功能，平台需收集您的房屋编号、手机号、人脸照片、车辆号牌、微信支付/支付宝付款码。 4.2 可选数据：为提供个性化广告、家庭能源报告，平台将在另行弹窗征得您的明示同意后收集家庭成员昵称、设备 MAC 地址、精准定位轨迹。 4.3 敏感数据：暂无。

五、知识产权

5.1 您在使用"报修上传图片/视频"功能时，即授予本公司全球范围内免费、非独占、可转授权之权利，用于内部维修流转、供应商结算及对外宣传（已对车牌/人脸做模糊处理）。 5.2 您不得擅自使用"交投物业"商标、小区鸟瞰图、户型图进行营销或转售；违者本公司有权索赔并关闭账户。

六、责任限制

6.1 因台风、火灾、黑客攻击、微信/支付宝接口异常等不可抗力导致服务中断，本公司不承担责任，但将尽商业合理努力恢复运行。 6.2 您通过平台与第三方装修公司、保险公司、中介公司达成的线下交易，本公司仅提供信息撮合，不对服务质量、价格纠纷承担担保或连带责任。

七、违约与终止

7.1 您如有欠缴物业费 >90 天、发布违法信息、冒用他人身份、破坏门禁设备等行为，平台有权暂停全部或部分服务，并依法上报征信/公安/检察/法院等有关机关/单位。 7.2 协议终止后，本公司有权在法律法规要求的期限内保留您的"交易及账务数据"，其余可识别个人信息将匿名化或删除。

八、争议解决

8.1如发生争议，双方应先行友好协商；协商不成的，任一方可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、版本更新

9.1 因法律法规调整或产品功能迭代，本公司可通过站内信、弹窗、公众号推文方式通知更新；若您继续使用服务即视为接受更新条款。